Cam kết của chúng tôi: Tài liệu này là cam kết pháp lý của Gavang1 TV với từng người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Chính sách được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn thực sự hiểu và tin tưởng chúng tôi.
01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gavang1 tv, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Trang web chính tại gavang1tv.com và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động (nếu có) trên nền tảng iOS và Android.
- Mọi tương tác qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khách hàng.
- Dữ liệu phát sinh trong quá trình giao dịch tài chính và tham gia trò chơi.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ dịch vụ của chúng tôi. Gavang1 tv không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của gavang1 tv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Gavang1 tv thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (xác minh KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có (giao dịch) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng | Có (rút tiền lần đầu) |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm – không lưu dạng thô) | Có |
Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, quốc gia kết nối.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian trên trang, thứ tự click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu phiên: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, token xác thực.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, số tiền, phương thức, trạng thái giao dịch, dấu thời gian.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Gavang1 tv chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút thưởng, đối soát số dư và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn khi có lịch sử tài khoản.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi, phát hiện bot và các hành vi bất thường.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Nguyên tắc mục đích: Dữ liệu thu thập cho mục đích nào chỉ được dùng cho mục đích đó. Gavang1 tv không dùng dữ liệu giao dịch tài chính cho mục đích marketing, không dùng dữ liệu hành vi cho mục đích KYC và ngược lại.
04 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Gavang1 tv không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư, lịch sử cược) cần thiết để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
- Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ với dữ liệu đã được ẩn danh hóa. Không có dữ liệu định danh cá nhân nào được chia sẻ với bên phân tích bên ngoài.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, gavang1 tv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác bên thứ ba mà gavang1 tv làm việc đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương chính sách này.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Gavang1 tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và an toàn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thiết bị đã tin cậy | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot và tấn công tự động | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của gavang1 tv.
06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Gavang1 tv triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trên ổ đĩa.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu khách hàng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (pentest) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đội ngũ độc lập.
- Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên và hành vi được xóa sau 12 tháng. Tài liệu KYC được lưu trữ 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
07 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của gavang1 tv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả nguồn gốc thu thập.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp qua trang hồ sơ hoặc hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Hiệu lực ngay khi nhận được yêu cầu.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@gavang1tv.com hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý.
08 Dữ Liệu Người Chưa Đủ Tuổi
Gavang1 tv nghiêm túc thực thi chính sách không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người lớn đủ tuổi hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh bằng giấy tờ thực tế (CMND/CCCD).
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư nạp hợp lệ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
- Cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Gavang1 tv có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Người dùng có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi chỉ cập nhật ngày hiệu lực mà không gửi thông báo riêng.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của gavang1 tv qua:
- Email bảo mật: support@gavang1tv.com – phản hồi trong 24 giờ làm việc, ưu tiên xử lý các báo cáo sự cố.
- Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7, phản hồi trong 3 phút.
- FAQ: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng gavang1 tv, chúng tôi trân trọng sự báo cáo có trách nhiệm (responsible disclosure). Vui lòng liên hệ riêng qua email trước khi công khai để chúng tôi có thời gian khắc phục và bảo vệ người dùng.
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Gavang1 tv cam kết luôn minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.